Reportes Simples · Nuvem Reports

Centro de ayuda y preguntas frecuentes

Central de ajuda e perguntas frequentes

📘¿Qué es Reportes Simples?

Reportes Simples es una aplicación para Nuvemshop / Tienda Nube que te permite generar reportes personalizados de tu tienda: pedidos, productos, clientes, totales de ventas y pedidos borrador. Podés exportar los datos en formato XLS, CSV o JSON, y recibir reportes automáticos por email.

📊¿Cómo creo un reporte?

Para crear un reporte seguí estos pasos:

  • Creá una Plantilla de Reporte eligiendo el tipo: Pedidos, Productos, Clientes, Totales de Ventas o Pedidos Borrador.
  • Elegí los atributos que querés incluir (o usá los predeterminados).
  • Configurá los filtros y el formato de exportación (XLS, CSV o JSON).
  • Hacé clic en guardar y exportar y elegí el rango de fechas.
  • Descargá el reporte cuando esté listo.
🏷️¿Qué atributos puedo agregar a mi plantilla?

Los atributos disponibles dependen del tipo de reporte. Dentro de la app, cada plantilla muestra la lista completa con su descripción. En general podés incluir: datos del pedido, items de línea, dirección de envío y facturación, datos del cliente, productos, variantes, inventario, totales, impuestos y más.

Si no encontrás un atributo que necesitás, escribinos y trabajaremos para agregarlo.

⏰¿Cómo funcionan los planificadores?

Los planificadores son tareas recurrentes que ejecutan una plantilla de reporte en el horario que elijas (diario, semanal, mensual) y envían el reporte por email automáticamente.

Creá un planificador desde la pestaña Planificadores y empezá a recibir tus reportes sin intervención manual.
📂¿Puedo volver a descargar un reporte anterior?

Sí. Todos los reportes se guardan de forma segura y podés acceder a ellos desde el Historial de Reportes en cualquier momento.

∞¿Cuántos reportes y planificadores puedo crear?

No hay límite en la cantidad de plantillas ni planificadores que podés crear.

⚠️ Si detectamos un uso abusivo que genere cargas muy pesadas en nuestros servidores, podemos tomar medidas para garantizar el servicio del resto de los usuarios.
🔗¿Qué son los "Grupos" en los filtros?

Los grupos funcionan como paréntesis en expresiones lógicas, para combinar filtros con AND / OR.

Ejemplo: (país = "AR" OR país = "BR") AND total > 200. El primer paréntesis es el Grupo 1 y el segundo el Grupo 2.

🧮¿Cómo agrego una fórmula a mi plantilla?

Agregá un Atributo Adicional Personalizado en el editor de la plantilla y escribí la fórmula tal como la usarías en Excel / Google Sheets.

Ejemplo para sumar las columnas C y D de cada fila:

=INDIRECT("C" & ROW()) + INDIRECT("D" & ROW())

🔒¿Puedo evitar que mis reportes se guarden en la app?

Sí. Andá a la pestaña de configuración y desmarcá la opción "Mantener reportes almacenados en Reportes Simples". A partir de ahí no guardamos ningún reporte en nuestros servidores. Si usás planificadores, el archivo se adjunta directamente al email.

📄Mi reporte salió en blanco, ¿qué puedo hacer?

Verificá que:

  • Los filtros estén bien configurados.
  • El rango de fechas sea suficientemente amplio.
  • Existan registros que cumplan los criterios (podés usar el botón Vista Previa en la lista de plantillas).

Si sigue sin funcionar, contactanos y te ayudamos.

🛡️¿Mis datos están seguros?

Sí. Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y guardamos la información en servidores seguros. No compartimos tus datos con terceros. Para más detalles podés leer nuestra Política de Privacidad.

❌¿Cómo desinstalo la aplicación?

Podés desinstalarla desde el panel de administración de tu Nuvemshop / Tienda Nube, en la sección Mis aplicaciones. Al desinstalarla, eliminamos los datos asociados a tu tienda según los plazos establecidos en nuestra Política de Privacidad.

📘O que é o Nuvem Reports?

Nuvem Reports é um aplicativo para Nuvemshop / Tienda Nube que permite gerar relatórios personalizados da sua loja: pedidos, produtos, clientes, totais de vendas e rascunhos de pedidos. Você pode exportar os dados em XLS, CSV ou JSON, e receber relatórios automáticos por e-mail.

📊Como crio um relatório?

Para criar um relatório, siga estes passos:

  • Crie um Modelo de Relatório escolhendo o tipo: Pedidos, Produtos, Clientes, Totais de Vendas ou Rascunhos de Pedidos.
  • Escolha os atributos que deseja incluir (ou use os padrões).
  • Configure os filtros e o formato de exportação (XLS, CSV ou JSON).
  • Clique em salvar e exportar e escolha o intervalo de datas.
  • Baixe o relatório assim que estiver pronto.
🏷️Quais atributos posso adicionar ao meu modelo?

Os atributos disponíveis dependem do tipo de relatório. Dentro do app, cada modelo mostra a lista completa com sua descrição. Em geral você pode incluir: dados do pedido, itens de linha, endereço de entrega e cobrança, dados do cliente, produtos, variantes, estoque, totais, impostos e muito mais.

Se não encontrar um atributo que precisa, entre em contato e trabalharemos para adicioná-lo.

⏰Como funcionam os agendadores?

Os agendadores são tarefas recorrentes que executam um modelo de relatório no horário escolhido (diário, semanal, mensal) e enviam o relatório por e-mail automaticamente.

Crie um agendador na aba Agendadores e comece a receber seus relatórios sem esforço manual.
📂Posso baixar novamente um relatório anterior?

Sim. Todos os relatórios são armazenados com segurança e você pode acessá-los a qualquer momento pelo Histórico de Relatórios.

∞Quantos relatórios e agendadores posso criar?

Não há limite na quantidade de modelos e agendadores que você pode criar.

⚠️ Se detectarmos um uso abusivo que gere carga muito pesada em nossos servidores, poderemos tomar medidas para garantir o serviço dos demais usuários.
🔗O que são os "Grupos" nos filtros?

Os grupos funcionam como parênteses em expressões lógicas, para combinar filtros com AND / OR.

Exemplo: (país = "BR" OR país = "AR") AND total > 200. O primeiro parêntese é o Grupo 1 e o segundo é o Grupo 2.

🧮Como adiciono uma fórmula ao meu modelo?

Adicione um Atributo Adicional Personalizado no editor do modelo e escreva a fórmula como faria no Excel / Google Sheets.

Exemplo para somar as colunas C e D de cada linha:

=INDIRECT("C" & ROW()) + INDIRECT("D" & ROW())

🔒Posso evitar que meus relatórios sejam guardados no app?

Sim. Vá até a aba de configurações e desmarque a opção "Manter relatórios armazenados no Nuvem Reports". A partir daí não salvamos nenhum relatório em nossos servidores. Se usa agendadores, o arquivo será anexado diretamente ao e-mail.

📄Meu relatório ficou em branco, o que posso fazer?

Verifique que:

  • Os filtros estejam corretamente configurados.
  • O intervalo de datas seja amplo o suficiente.
  • Existam registros que atendam aos critérios (use o botão Pré-visualização na lista de modelos).

Se ainda não funcionar, entre em contato e te ajudamos.

🛡️Meus dados estão seguros?

Sim. Utilizamos conexões criptografadas (HTTPS) e armazenamos as informações em servidores seguros. Não compartilhamos seus dados com terceiros. Para mais detalhes, leia nossa Política de Privacidade.

❌Como desinstalo o aplicativo?

Você pode desinstalá-lo pelo painel administrativo da sua Nuvemshop / Tienda Nube, na seção Meus aplicativos. Ao desinstalar, removemos os dados da sua loja conforme os prazos definidos em nossa Política de Privacidade.

¿No encontraste lo que buscabas?

Não encontrou o que procurava?

Escribinos a sales@devcloudsoftware.com y te respondemos lo antes posible.

Escreva para sales@devcloudsoftware.com e retornaremos o mais rápido possível.

← Volver al inicio ← Voltar para o início